В умовах війни та масової міграції громадян України за кордон, питання оперативного отримання закордонних паспортів для українців, які перебувають за межами держави, стало вкрай актуальним. З огляду на це, Укрпошта у співпраці з Міністерством закордонних справ України запровадила нову послугу — доставку виготовлених паспортів за межі України, включаючи Канаду.
Дана ініціатива дозволяє суттєво спростити процес отримання документів для українців, які не мають можливості або не бажають особисто повертатися до України задля отримання паспорта.
Загальні умови доставки закордонних паспортів за кордон
- Послуга доступна для громадян України, які оформили замовлення на виготовлення закордонного паспорта на території України.
- Доставка здійснюється виключно до офіційних закордонних дипломатичних установ України у країні перебування (наприклад, до посольства чи консульства України в Канаді).
- Для замовлення доставки потрібно вказати унікальний номер відправлення, який присвоює Державна міграційна служба України після прийняття документів.
Після прибуття паспорта за кордон його отримання здійснюється у відповідній дипломатичній установі з обов’язковим проходженням особистої ідентифікації (верифікації особи).
Вартість доставки
- Вартість доставки закордонного паспорта за межі України становить фіксовану суму — 6 доларів США плюс 10 грн ПДВ, що є значно дешевше за ринкову вартість аналогічних міжнародних експрес-відправлень, яка наразі коливається у межах 70–100+ доларів США.
- Оплата послуги здійснюється дистанційно через особистий кабінет користувача на сайті Укрпошти, за допомогою електронної марки з QR-кодом.
- Додатково можна скористатися опціями страхування відправлення та отримання SMS-повідомлень про зміну статусу доставки.
Терміни доставки
- Загальний термін доставки закордонного паспорта за межі України становить від 3 до 14 робочих днів, залежно від країни призначення, митних процедур та роботи поштових служб.
- Для США та Канади орієнтовний термін доставки — 10–14 календарних днів з моменту відправлення.
Важливо враховувати, що митні служби Канади можуть здійснювати додаткові перевірки, що іноді впливає на термін доставки.
Особливості доставки паспортів до Канади
- Доставка здійснюється до дипломатичної установи України у Канаді, яку заявник зазначає під час оформлення документів.
- Після виготовлення паспорта на території України, Укрпошта організовує його міжнародне пересилання з дотриманням вимог щодо захисту персональних даних та офіційної ідентифікації.
- Отримання паспорта у Канаді здійснюється через консульську установу, де громадянин проходить особисту перевірку особи відповідно до законодавства України.
- Надалі планується запровадження прямої доставки паспортів на адресу заявника, однак наразі така можливість відсутня з міркувань безпеки та необхідності обов’язкової верифікації.
Виготовлення паспорта: стандартні строки
- 20 робочих днів — стандартне виготовлення закордонного паспорта.
- 7 робочих днів — термінове виготовлення.
Таким чином, враховуючи терміни друку та міжнародної доставки, орієнтовна загальна тривалість процесу отримання паспорта в Канаді може становити від 4 до 8 тижнів.
Відстеження відправлення
Кожному паспорту присвоюється унікальний трек-номер, що дозволяє відстежувати етапи доставки:
- Введіть номер на офіційному сайті Укрпошти у розділі “Відстеження відправлень”.
- Система покаже актуальний статус переміщення документу.
- Додатково можна активувати SMS-сповіщення для оперативного інформування.
Дії у разі затримок
Якщо паспорт затримали на етапі виготовлення
- Перевірити статус заявки на сайті Державної міграційної служби України за номером реєстрації.
- Якщо строк виготовлення минув, звернутися до міграційної служби або консульства для отримання роз’яснень.
- У випадку нагальної потреби (наприклад, запланованої подорожі) подати офіційну заяву з проханням про прискорення виготовлення документа.
Якщо відправлення затримується після виготовлення
- Перевірити статус відправлення за трек-номером на сайті Укрпошти.
- У разі відсутності оновлень — звернутися до служби підтримки Укрпошти для уточнення деталей.
- Якщо термін доставки суттєво перевищено, звернутися з офіційною скаргою до Укрпошти або до поштової служби Канади для перевірки статусу відправлення на території Канади.
Висновки
Нова послуга доставки закордонних паспортів за межі України є суттєвим кроком у покращенні доступу українських громадян до офіційних документів, особливо для тих, хто з об’єктивних причин не може або не хоче повертатися до України.
Українці, які перебувають у Канаді, отримують можливість швидше та безпечніше оформити і отримати паспорт, що є критично важливим для реалізації права на свободу пересування, консульського захисту та ідентифікації за кордоном.
